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O que fazer quando você perder seu smartphone


Os telefones são roubados ou perdidos todos os dias. Com uma infinidade de dados maduros para roubo de identidade, um telefone perdido pode facilmente tornar o sangue frio. Respire fundo, How-To Geek vai falar sobre isso.

Aconteceu comigo na semana passada. Meu iPhone 4 não tinha deixado minha visão no ano em que eu o tive, mas uma pequena janela de 5 segundos de oportunidade foi o suficiente para que um ladrão a pegasse. Felizmente para mim, eu estava preparado o suficiente para não me preocupar com alguém roubando minhas informações pessoais, mas eu sabia que não estava vendo aquele telefone novamente. Se isso acontecer com você, ou se você simplesmente está propenso a perder seu telefone, tomar algumas medidas de precaução fará com que você se torne um mundo bom, mas mesmo que você não esteja totalmente preparado, ainda pode haver algo que você possa fazer. Vamos examinar o processo passo a passo.

(Imagens de AndWat e davestone)

Etapa 1: Precauções para tomar as primeiras ações do resort

Mantendo seus dados seguros

Tenho alguns amigos que perderam telefones muito. Um simples passo que você pode dar é fazer com que a sua tela de bloqueio coloque suas informações de contato - como seu nome, informações de trabalho, um número de telefone alternativo e e-mail - para que uma pessoa honesta encontre seu telefone e saiba como devolvê-lo . Dependendo de onde você está, isso pode ser mais ou menos provável, mas definitivamente não vai doer, desde que você não deixe informações extremamente sensíveis (como o seu endereço residencial) disponíveis para aqueles sem boas intenções.

(Imagem por courtneyBolton)

Um pouco de precaução pode ser um longo caminho para a segurança, no entanto. O Android e o iOS têm opções para bloqueio de senha e você pode ativar a limpeza automática do telefone após várias tentativas malsucedidas. Mesmo sem essa última opção, a maioria dos ladrões não é perspicaz o bastante para descobrir como contornar os mecanismos de bloqueio e acessar seus dados, para que eles provavelmente tentem restaurar / redefinir seu telefone para os padrões de fábrica. Essa é uma medida bastante sólida que você pode tomar para impedir que alguém entre em seu telefone e roubar dados imediatamente, mas também diminui a probabilidade de você recuperar o telefone.

Localizando seu dispositivo iOS ou Android

Se você ter um dispositivo Apple mais recente e você está atualizado para o iOS 4.2.1 ou posterior, então você pode usar o recurso Find My iPhone gratuitamente sem uma assinatura do MobileMe. Depois de ter instalado, você pode fazer login on-line e ver onde seu telefone está através de suas coordenadas GPS. GadgetTrak é uma solução de US $ 3,99 que pode tirar fotos de seu ladrão e enviá-las de volta para você, além dos recursos do Find My iPhone.

(Imagem por bizmac)

Produtos iOS desbloqueados têm Cylay, que faz o mesmo que Encontre o meu iPhone e GadgetTrak, mas pode utilizar comandos recebidos por mensagem de texto (que estão escondidos e escondidos do ladrão). O iGotYa originalmente fez muitas ondas na comunidade de jailbreak porque tinha duas características únicas: a capacidade de tirar e enviar fotos do ladrão e um modo de “falsa saída”. Este último modo permitiu que o ladrão acessasse o dispositivo de modo que eles tivessem menor probabilidade de apagá-lo ou restaurá-lo imediatamente, dando-lhe mais tempo para rastreá-lo e localizá-lo. É um pouco arriscado, considerando que eles podem conseguir suas informações pessoais, mas você também pode combinar isso com outros métodos de recuperação se a sua paranóia levar a melhor sobre você mais tarde.

Os usuários do Android também têm toneladas de opções . Wheres My Droid é uma boa opção. Você pode enviar mensagens de texto para seu telefone com uma palavra-código pré-configurada e ele ligará automaticamente o GPS e enviará suas coordenadas e / ou iniciará o toque no volume máximo (independentemente do volume / configurações silenciosas). Lookout é um antivírus e aplicativo de segurança que oferece uma funcionalidade semelhante ao Wheres My Droid. A versão premium permite que você limpe seu telefone remotamente também. Algumas pessoas replicaram essas funções usando o Tasker em vez de usar aplicativos ou serviços. Na verdade, descobri recentemente que muitos dispositivos Motorola, como o Atrix, usam uma versão do MotoBlur que possui um comando "apagamento remoto" embutido, então você pode nem precisar de um aplicativo extra se o fabricante tiver adicionado isso ao seu telefone.

Os criadores do Lookout também criam outro aplicativo chamado Plano B. A beleza do Plano B é que você pode instalá-lo mesmo depois que seu telefone terminar e ele enviará atualizações de rastreamento com coordenadas de GPS por e-mail. Também é grátis, então não há motivo para não tentar.

Por último, existem serviços que você pode usar. StuffBak (agora ReturnMe) oferece uma maneira para alguém que encontrou seu dispositivo perdido para enviá-lo de volta para você de forma segura e sem nenhum custo para eles. Você pode até mesmo incluir uma recompensa para a outra pessoa para adoçar o negócio para eles. O Prey é um projeto de código aberto para telefones e computadores Android que os acompanhará para você, enviará uma foto do ladrão, excluirá dados confidenciais e muito mais. Há compatibilidade com o Linux também, caso você execute o Ubuntu ou o Debian no seu laptop. É definitivamente um ótimo serviço e tem uma opção gratuita que funciona muito bem. Os planos Pro começam em US $ 5 por mês (para até três dispositivos) e oferecem mais recursos, como criptografia SSL, e modo "Ativo" e mais relatórios por dispositivo.

Essas opções oferecem uma ampla variedade de flexibilidade tentando localizar e proteger seu telefone perdido ou roubado. Se você realmente precisa do seu telefone de volta, você deve adiar a limpeza de seus dados por enquanto, pois ainda há coisas que você pode fazer.

Etapa 2: Métodos de round-about

(Imagem por mrbill)

Se você não tomou medidas preventivas adequadas, poderá descobrir como localizar ou acessar seu dispositivo de uma maneira diferente. O Latitude no Android e no iOS pode ser configurado para atualizar sua localização em segundo plano, algo que você pode pesquisar on-line. Você também pode fazer login no site da sua operadora e ver se o ladrão fez chamadas telefônicas ou enviou mensagens de texto para números estranhos. Você pode então registrar isso como prova para a polícia se você encontrar o agressor, mas ficar preso em uma situação “sua palavra contra a sua”. Se isso acontecer, saber o número de IMEI / ESN / Serial do seu dispositivo também será muito útil, e todos podem ser encontrados na caixa do seu dispositivo.

O Gmail e alguns outros serviços on-line registram uma lista de endereços IP usados ​​para acessar sua conta . Você pode usar isso para acessar seu telefone por outros meios, como o SSH, e pode pegar dados importantes e / ou limpar seu telefone dessa maneira. Tive a sorte de fazer isso, apesar de ter um cliente DDNS no meu iPhone para um projeto em que estava trabalhando, o que facilitou muito a localização do meu endereço IP. Se você se sentar e pensar sobre que tipos de serviços você tem em execução e como você pode rastreá-los na web, você pode se surpreender ao descobrir como é fácil rastrear seu telefone.

Etapa 3: Controle de Danos

Legalmente falando, se tudo o que você tem é um endereço IP, não há muito o que fazer para recuperar seu telefone. Normalmente leva tempo e mais provas para obter uma intimação para o IP do ISP, e mesmo assim, não há garantia de que você será capaz de prender seu ladrão. Para piorar as coisas, ele provavelmente já terá vendido seu telefone até mesmo se você puder provar. Ter uma foto por e-mail e ter registros do site da sua operadora pode realmente ajudar a acelerar o processo, mas pode não ser suficiente.

Os ladrões de telefone geralmente são espertos o suficiente para desligar o telefone e trocar o cartão SIM antes de tentar para usá-lo novamente, o que nega muitas das medidas de proteção que discutimos até agora. Se você tiver a capacidade de limpar seus dados e não tiver como recuperá-lo, agora é a hora de fazê-lo.

Se houver alguma dúvida sobre seus dados pessoais, você deve ir em frente e alterar suas senhas imediatamente. . Na verdade, você deveria fazer isso de qualquer maneira porque, hey, você nunca sabe. Altere todas as senhas para qualquer serviço que esteja conectado ao seu telefone automaticamente, como o Gmail, o PayPal e sua conta bancária on-line. Negar o acesso ao seu dispositivo por serviços como Facebook, Twitter, etc. Por último, depois de determinar que seu telefone está definitivamente desativado, denuncie o celular como perdido ou roubado à sua operadora para evitar a responsabilidade por quaisquer cobranças

(Imagem por WIlliam Hook)

As bandeiras Verizon perdem ou roubam telefones com ESNs "ruins", para que eles não possam ser ativados em suas redes novamente, embora outras operadoras não façam isso necessariamente (a AT & T definitivamente não faz isso). Você também deve obter um boletim de ocorrência da polícia preenchido com o número de série do seu dispositivo, se tiver um seguro. Mesmo se você não fizer isso, não é uma coisa ruim para fazer apenas no caso de algo mais aparecer.

Passo 4: Substituindo seu telefone

Por último, você precisará substituir o seu dispositivo. Muitas operadoras oferecem seguro em seus dispositivos, portanto, se você tiver um boletim de ocorrência e pagar uma franquia, poderá obter uma substituição. Eu também ouvi histórias de pessoas recebendo descontos em lojas da Apple com histórias de soluços e afins, mas isso não aconteceu comigo. Quando você relata seu telefone como perdido ou roubado, seu número é suspenso para que ninguém possa usá-lo. Você ainda é cobrado por isso, pelo contrato que assinou. Se você entrar na loja da sua operadora, ficará surpreso ao descobrir que você tem uma atualização esperando por você. Algumas operadoras permitem descontos parciais para upgrades devido à fidelidade do cliente ou descontos “anuais”, apesar de você ainda estar no contrato. Você também pode falar com um representante de vendas e verificar se pode “emprestar” a opção de upgrade de um membro da família se estiver em um plano familiar.

Os telefones fora do contrato não são baratos nem um pouco, mas tenha cuidado ao comprar aqueles online. Muitos telefones perdidos e roubados acabam aqui, e geralmente não há garantia de que o telefone que você pagou irá funcionar (veja a seção anterior sobre a Verizon sinalizando “ESNs ruins”). Muitas vezes, se você divulgar em seu círculo social que precisa de um telefone antigo, alguém notará que ele tem um que você pode usar. Pode não ser o mesmo que o seu incrível telefone, mas ele irá ajudá-lo até a próxima atualização.


Perder seu telefone é difícil, mas esperamos que você tome as devidas precauções para manter seus dados seguros e possivelmente obter seu telefone de volta facilmente. Se não, é bom saber que você tem opções e quais etapas você precisa tomar para proteger suas contas pessoais.

Tenha um aplicativo ou serviço favorito que não mencionamos? Tenha uma história doida “eu perdi meu telefone” ou “eu peguei o ladrão que roubou”? Compartilhe nos comentários!


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