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Não há lojas da Apple por perto? Tente um provedor de serviços autorizado da Apple


As lojas Apple não são o único lugar onde você pode comprar produtos Apple e fazer manutenção. Há toneladas de outras lojas que também oferecem uma experiência semelhante, o que é ótimo para quem não vive perto de uma loja da Apple.

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Você pode já vi outros lugares que servem quase como Apple Store de terceiros, como a Best Buy, a B & H Photo, a Walmart e a Target. Essas lojas geralmente têm uma pequena seção dedicada onde vendem produtos da Apple, assim como os servem (dependendo da loja).

No entanto, normalmente também é possível encontrar lojas menores, de propriedade local, que fornecem o mesmo serviço. Todos eles são chamados de AASs (Authorized Service Providers) e Revendedores (AARs) da Apple, e embora não sejam genuínas Apple Stores, são o mais próximo possível de certas áreas.

É importante notar a distinção entre Authorized Authorized Provedores de serviços e revendedores autorizados, no entanto. Este último só vende produtos da Apple. Assim, lugares como Walmart, Target e lojas de operadoras são revendedores autorizados que vendem produtos da Apple em alguma capacidade, mas não oferecem serviços de reparo. Fornecedores de serviços autorizados, por outro lado, podem vender produtos Apple, bem como repará-los (por exemplo, Best Buy, Simply Mac, etc.). Na maioria das vezes discutiremos Fornecedores de Serviços Autorizados neste post.

Apple Stores x Apple Authorized Stores

Em suma, as lojas autorizadas da Apple devem atender a determinados requisitos que a Apple estabelece, como definir requisitos para terceiros. fabricantes de acessórios para festas. Isso varia de pequenas coisas, como localização da loja e seu horário comercial, até requisitos muito específicos, como a configuração da loja e até mesmo o grau de organização da sala de apoio.

Além disso, os funcionários dos locais autorizados da Apple recebem o mesmo treinamento e certificações que os funcionários regulares da Apple Store fazem. No entanto, de acordo com um técnico certificado pela Apple com o qual conversamos, a consistência do treinamento e das certificações varia de loja para loja, já que os representantes de vendas em particular não são necessariamente obrigados a obter certificações da Apple, mas são incentivados a fazê-lo . Cada Fornecedor de Serviços Autorizado, no entanto, é obrigado a ter pelo menos um Técnico Apple Certificado pela Apple na equipe, não importando o quê.

As lojas Apple Autorizadas também têm acesso aos recursos da Apple, incluindo peças de reposição genuínas, bem como esquemas e documentos do produto. ajuda com reparos - ninguém mais tem acesso a essas informações, por isso só isso é muito valioso para os Prestadores de Serviços Autorizados. No entanto, o iFixit oferece peças de reposição para iPhone que são dos mesmos fornecedores chineses que a Apple usa, e seus guias são tão bons quanto podem ser sem ser oficial da Apple.

iFixit.com oferece toneladas de peças de reposição (e ferramentas) O maior benefício dos locais Autorizados da Apple, no entanto, é que você provavelmente tem um em sua área, enquanto a Apple Store mais próxima pode estar a algumas horas de distância. Isso significa que, se você precisar visualizar o seu iPhone ou Mac, não precisará necessariamente enviá-lo para a Apple e ficar sem ele por um longo período de tempo. Em vez disso, você pode simplesmente acessar os fornecedores de serviços autorizados locais e, possivelmente, obter um reparo no mesmo dia, dependendo do problema.

No entanto, dependendo do provedor de serviços autorizado, eles podem não ter as ferramentas necessárias para atender produtos rapidamente como a Apple pode, e muitos reparos acabam sendo enviados para a Apple de qualquer maneira, em vez de serem feitos internamente, com as substituições de baterias e telas sendo as grandes exceções.

E sobre lojas independentes não autorizadas?

Com uma loja autorizada da Apple provavelmente localizado em sua área de qualquer maneira, existe uma razão convincente para ir a uma loja independente e não autorizada em vez de um Fornecedor de Serviços Autorizado? Ou você deveria ficar longe de lojas independentes?

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Você pode acelerar o seu iPhone lento, substituindo a bateria A resposta para isso é sim e não. As lojas independentes não são necessariamente piores por qualquer meio, no que diz respeito à qualidade do serviço (é claro, isso pode variar). Mas, como mencionado acima, esses lugares não têm acesso a peças de reposição genuínas da Apple, o que significa que qualquer peça que seja substituída no seu iPhone pode não ser tão boa quanto a real, com a bateria sendo a maior preocupação. E não se esqueça de todos os usuários do iPhone que tiveram suas telas substituídas por uma loja independente, apenas para receber o infame Error 53 mais tarde. Isso já foi consertado, mas prova a volatilidade de componentes de terceiros.

Concedido, algumas lojas independentes compram peças genuínas da Apple, desmantelando iPhones antigos para as peças que ainda funcionam, mas às vezes eles ainda pedem -Peças de Apple de vários fabricantes chineses. A boa notícia é que algumas lojas conceituadas oferecerão sua própria garantia interna ou garantia de reparos, portanto, você certamente não correrá muito o risco de ir a uma loja independente em vez de a um Fornecedor de Serviços Autorizado, especialmente se tiver uma empresa mais antiga. iPhone que não é mais coberto pela garantia da Apple

Além disso, as lojas independentes têm

mais flexibilidade e liberdade em relação aos tipos de reparos que podem fazer (e quanto cobram por esses reparos) ). Isso ocorre porque a Apple tem um conjunto restrito de diretrizes para reparos que os provedores autorizados devem aderir. Por exemplo, se o conector de fones de ouvido for desativado no iPhone mais antigo, é possível um reparo, mas como técnico certificado pela Apple. Falamos que “isso coloca um risco na integridade pós-reparo - é mais demorado e tem uma possibilidade maior de falha”.

Nesse caso, a Apple provavelmente acabaria com o seu iPhone e lhe daria uma substituição. , enquanto uma loja independente seria capaz de realizar o reparo de fone de ouvido e até cobrar menos por ele (com o risco de usar componentes de terceiros e um técnico não certificado pela Apple).

O mesmo vale duplamente para os iPads , com o nosso técnico dizendo que “a Apple só oferece substituições completas de unidades para iPads, independentemente do problema de hardware. Se você já viu um iPad que teve uma substituição de tela de terceiros, você saberá por que a Apple não perde tempo nesses reparos. ”

No final, os locais Autorizados da Apple estão o mais perto possível. para uma Apple Store genuína, só você não precisa dirigir três horas se não morar perto de uma. Eles servem como a melhor opção para aqueles que precisam ter seus produtos Apple quebrados examinados por um profissional certificado pela Apple.



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