Embora ele tenha tido sua participação no comportamento escasso desde sua introdução no Windows 8, a Windows Store ficou mais confiável com o tempo. Ainda tem problemas ocasionais, no entanto. Um dos problemas mais irritantes é quando uma atualização de aplicativo (ou instalação) fica presa. Veja como corrigir isso.

A Windows Store oferece uma coleção bastante sólida de aplicativos, mesmo que ainda não ofereça aplicativos de desktop. Na maior parte, a loja funciona bem, mas você ainda terá problemas ocasionais, como downloads e atualizações. Temos algumas soluções úteis para você tentar. Antes de entrar neles, no entanto, reserve algum tempo para resolver alguns possíveis problemas que podem, às vezes, interferir na Windows Store.

• Verifique se o relógio do sistema está configurado corretamente. Especialmente se você sincronizar aplicativos com outro computador Windows, a Windows Store depende da precisão de seu horário, data e fuso horário.
• É raro, mas às vezes programas antivírus de terceiros podem atrapalhar as atualizações de aplicativos. Tente desativar seu antivírus temporariamente para ver se ele resolve o problema.
• Alguns programas de firewall de terceiros também podem bloquear a Windows Store. Embora o Firewall do Windows já tenha uma exceção interna para permitir que a Loja do Windows se comunique, mas os programas de firewall de terceiros podem não funcionar. Você terá que criar essa exceção você mesmo.

Se nada disso funcionar, é hora de comprar armas maiores. Experimente os procedimentos nas seções a seguir. Antes de começar, no entanto, você deve criar um ponto de restauração do sistema. Nenhum desses procedimentos é realmente arriscado ou destrutivo, mas se você gosta de segurança, vá em frente e faça backup do computador também

Limpar o cache de armazenamento do Windows no prompt de comando

O Windows inclui um pequeno utilitário para limpeza o cache local da Windows Store no prompt de comando. Para abrir o Prompt de Comando, clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar (ou pressione Windows + X), escolha "Prompt de Comando (Admin)" e clique em Sim para permitir a execução com privilégios administrativos. No Prompt de Comando, digite (ou copie e cole) o seguinte comando e pressione Enter para limpar o cache.

wsreset.exe

Ao executar o comando, ele será processado por 30 segundos ou mais e, em seguida, a janela da Windows Store será aberta automaticamente. Verifique suas atualizações para ver se funcionam.

Reparar a Windows Store com a solução de problemas do Windows Store

Se a limpeza do cache não resolver o problema, você poderá tentar a solução de problemas do Windows Store Apps. O Windows inclui vários solucionadores de problemas internos que ajudam a localizar e reparar vários problemas. A solução de problemas do Windows Store Apps não está incorporada ao Windows, mas você pode baixá-la da Microsoft gratuitamente. Eles têm uma versão do Windows 10 e uma versão do Windows 8, por isso, certifique-se de pegar o caminho certo.

Depois de baixar o solucionador de problemas, clique duas vezes no arquivo para executá-lo. Na janela de solução de problemas do Windows Store Apps, clique em Avançar para iniciar a verificação de problemas.

O solucionador de problemas funciona durante o processo e, em seguida, avisa se ele pode identificar e corrigir o problema. Na maioria das vezes, o solucionador de problemas pode reparar com êxito uma atualização bloqueada. Vá em frente e abra a Windows Store e tente atualizar seu aplicativo. Mesmo se o solucionador de problemas disser que não conseguiu identificar o problema, é possível que as ações de iniciar e interromper o serviço e limpar o cache resolvam o problema.

RELATED: Como corrigir o Windows Update quando ele fica preso ou Congelado

Se a solução de problemas do Windows Store Apps não corrigir o problema, outra solução de problemas poderá ser. Um aplicativo preso às vezes pode resultar de um problema com o Windows Update. Você também deve tentar executar o Solucionador de Problemas da Atualização do Windows enquanto estiver fazendo isso. Isso não leva muito tempo e pode ajudar.

Registre novamente a Windows Store com o PowerShell

Se tudo mais falhar, tente registrar novamente a Windows Store, que é o mais próximo possível da reinstalação isto. Para fazer isso, você precisará usar o PowerShell, uma poderosa linguagem de script incorporada ao Windows. É um pouco diferente do Prompt de Comando, mas não é muito difícil de descobrir.

Para executar essas etapas, você precisará iniciar o PowerShell com privilégios administrativos. Clique em Iniciar, digite "powershell", clique com o botão direito do mouse no ícone do PowerShell nos resultados da pesquisa e clique em "Executar como administrador". Clique em Sim para permitir privilégios administrativos.

Se estiver executando o Windows 10, digite ( ou copie e cole) o seguinte comando e pressione Enter:

"& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + ' AppxManifest.xml'; Adicionar-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} "

Como a Windows Store pode ser instalada em pastas diferentes no Windows 10, esse comando informa ao PowerShell para localizar o local da instalação da Windows Store e registrá-lo novamente.

Se você estiver executando o Windows 8, o A Windows Store só será instalada em um local, portanto, o comando é mais simples. Usuários do Windows 8 devem digitar o comando a seguir e pressionar Enter:

Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot  WinStore  AppxManifest.XML

E isso é muito bonito. Esses procedimentos geralmente funcionam para limpar uma atualização presa. Se você ainda tiver problemas com a Windows Store, tente verificar se há arquivos de sistema corrompidos ou reiniciando no Modo de Segurança e usando alguns dos procedimentos deste artigo novamente.

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