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A conta Skype do How-To Geek foi invadida e o suporte do Skype não vai ajudar


Na noite passada, a Skype me enviou um e-mail informando que alterou meu endereço de e-mail para thegeek @ cock.li e eu devo visitar minha conta para revisar minhas alterações. Exceto que eu não mudei nada. E o que?

UPDATE!

Graças inteiramente ao incrível Jon Galloway, que entrou em contato com as pessoas em meu nome, consegui voltar à minha conta do Skype. Nós ainda temos muito trabalho para garantir todo o resto, porque uma vitória não vai impedir esses hackers de virem atrás de nós.

Embora essa conclusão seja realmente ótima para a HTG, eu me sinto mal por todas as pessoas que Entraram em contato comigo sobre suas contas invadidas e não têm um site bem conhecido. Para evitar que isso aconteça com você, ative a autenticação de dois fatores para todas as suas contas e use senhas fortes também.

O restante da história continua abaixo…


Acordar no meio da noite porque nosso bebê está nascendo e checou meu e-mail antes de voltar para a cama e ver isso. A primeira coisa que tentei foi entrar no Skype… sem essa sorte. Não foi possível fazer o login. A senha foi alterada e não consegui recuperar a senha porque o email também foi alterado.

A conta não é mais minha, agora pertence a algum hacker.

Meu A conta do Skype foi protegida com uma senha muito longa e exclusiva. Então, como o hacker conseguiu acesso à conta e depois mudou meu endereço de e-mail para outra coisa para me bloquear?

A única maneira lógica que podemos pensar: o suporte do Skype deu a conta.

RELACIONADO: O que é a autenticação de dois fatores e por que preciso?

Não tenho nenhuma prova de que a Skype forneceu a conta, mas ainda controlei o endereço de e-mail original e ele tinha uma senha única e muito longa isso foi apenas para essa conta. Não há vestígios de um email de redefinição de senha ou qualquer outra coisa parecida. Então, como eles teriam acesso de outra forma?

É importante notar que o Skype tem autenticação de dois fatores, se você usar uma conta da Microsoft. Essa conta do Skype era tão antiga que não tinha uma conta da Microsoft.

O hacker tenta usar mais engenharia social para chegar aos nossos servidores

RELACIONADOS: O que é engenharia social e como pode Você evita isso?

Depois de acordar e tentar recuperar a conta, comecei a receber mensagens estranhas sobre nossos colegas sobre conversas que nunca tive com eles. O hacker foi (bem, é, porque eu ainda não tenho minha conta de volta) tentando usar a engenharia social para enganar escritores HTG a desistir das contas SSH para os servidores, ou dar-lhes acesso ao WordPress.

é novo, tivemos várias ameaças no ano passado e muitas tentativas de invasão. Até agora temos sido capazes de impedi-los, e esta é a primeira vez que eles conseguiram ter acesso a algo.

A conversa acima continuou, mas felizmente Chris Stobing é um cara esperto, e não cair para isso. Eles foram bastante convincentes, e todos na minha lista receberam uma mensagem semelhante deles.

E agora, o Skype não corrigirá o problema e retornará a conta

Eu não sei o quanto mais claro ele precisa ser que a conta foi hackeada do que “[email protected]” como o endereço para o qual mudaram, mas passei pelo longo processo de preencher o formulário no site da Skype para recuperar minha conta e reverter as alterações.

E então eu recebi um e-mail dizendo que eles não podem confirmar minha identidade e então eles nem sequer “verificaram o status” da minha conta.

A conta foi criada anos atrás - eu ainda tenho o e-mail original que eu tenho quando criei a conta. Eu tenho a data exata, e um monte de outros detalhes, mas eu não uso o Skype o suficiente para ter um cartão de crédito em arquivo. E, mais importante, ainda tenho acesso à conta de e-mail original que foi usada para se inscrever na conta! Por que o Skype permitiria que isso acontecesse? Por que não consigo recuperar minha conta?

Prezado suporte do Skype: esta verificação é suficiente?

Portanto, a conta oficial do How-To Geek Skype agora é de propriedade de hackers, porque, até onde podemos dizer, o suporte da Skype deu tudo e agora não vai nem olhar para isso para devolver.


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