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Guia de solução de problemas do Ultimate Windows 8 WiFi


Se você estiver executando o Windows 8 ou atualizado recentemente, talvez tenha se deparado com alguns problemas de WiFi frustrantes. O Windows 8 é inerentemente uma fera diferente das versões anteriores do Windows e, com isso, surge um novo conjunto de problemas. Eu nunca encontrei muitos problemas sem fio no Windows 7, mas tenho executado em vários com o Windows 8.

Neste artigo, vamos passar por alguns dos problemas mais comuns com conexões WiFi no Windows 8 e como solucioná-los. A maioria dos problemas ocorre com os computadores que foram atualizados do Windows XP ou do Windows 7 para o Windows 8. O driver está desatualizado ou o adaptador foi desativado ou algo estranho como esse. Vamos começar.

Mensagem de conectividade limitada

Se você está recebendo essa mensagem de conectividade limitada irritante na sua barra de tarefas no Windows 8, é realmente difícil dizer qual é o problema. Você basicamente tem que tentar algumas coisas e esperar que funcione. A causa pode ser qualquer coisa, desde o adaptador de rede ao roteador sem fio até um cabo de rede ruim. Só vou mencionar algumas das principais razões aqui, mas vá até a seção Outras dicas de solução de problemas se nenhuma delas resolver o seu problema.

Método 1 - Solucionador de problemas

A primeira coisa que você pode tentar é executar alguns dos solucionadores de problemas de rede incorporados no Windows 8. Na maioria das vezes, ele pode resolver seu problema sem fio ou da Internet para você. Para abrir a solução de problemas, abra o botão de pesquisa e digite a solução de problemas . Em seguida, clique em Solução de problemas, a primeira opção.

Agora você quer clicar em Rede e Internet .

Finalmente, você verá os diferentes solucionadores de problemas disponíveis para corrigir problemas sem fio e da Internet. Os que você deseja executar são Conexões com a Internet e Adaptador de Rede .

Método 2 - Redefinir o TCP / IP no Windows 8

Você também pode receber uma mensagem assim ao executar a solução de problemas:

WiFi não possui uma configuração ip válida

Nesse caso, você pode redefinir a pilha TCP / IP e o Winsock e ver se isso funciona. Para fazer isso, abra novamente o botão de pesquisa e digite o prompt de comando . Na primeira listagem, clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador .

No prompt de comando, digite os dois comandos a seguir, um por vez, e certifique-se de pressionar Enter após cada um deles:

 netsh winsock redefinir catálogo 
 netsh int ip redefinir c: \ resetlog.txt 

Espero que sua conexão sem fio esteja funcionando neste momento. Caso contrário, vá para a seção inferior, que contém mais dicas de solução de problemas.

WiFi está desativado ou acinzentado

Em um caso estranho, eu tinha um tablet Surface, onde o wireless era desativado e eu nem mesmo podia ativá-lo. Por alguma razão estranha, o interruptor de ligar / desligar para dispositivos sem fio estava cinza como abaixo:

A primeira coisa que você pode fazer é tentar diagnosticar a conexão. Para fazer isso, abra o Centro de Rede e Compartilhamento. Você pode simplesmente clicar com o botão direito do mouse no ícone da rede na barra de tarefas e escolhê-lo ou abrir o botão de pesquisa e digitá-lo lá.

Agora encontre a conexão sem fio no topo e clique no link azul:

Uma nova caixa de diálogo será exibida e você verá que há um botão Diagnosticar . Vá em frente e clique nele e deixe o Windows tentar consertá-lo para você.

A próxima coisa que você pode tentar é reiniciar no modo de segurança, Network Enabled e tente ligar o Wireless lá. Por algum motivo, em determinados computadores, a opção não está desabilitada no modo de segurança, portanto, talvez seja possível ativá-la e reiniciá-la normalmente. Leia meu post anterior sobre como inicializar o Windows 8 no modo de segurança.

A outra coisa que você pode tentar é desabilitar e reativar o adaptador de rede sem fio. Novamente, abra o Centro de Rede e Compartilhamento e clique no link Alterar as configurações do adaptador à esquerda. Você pode vê-lo na segunda tela acima deste parágrafo.

Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede sem fio (não no da Ethernet, como mostrado acima) e, em seguida, clique em Desativar . Quando estiver desativado, vá em frente e clique com o botão direito novamente e, em seguida, escolha Ativar. Agora tente ir para Wireless em PC Settings novamente e veja se você pode habilitar WiFi.

Se isso não funcionar, desça novamente até a última seção que contém mais dicas de solução de problemas do WiFi.

WiFi não conectando do modo de suspensão ou hibernação

Se a sua máquina com Windows 8 estiver desconectando da rede sem fio sempre que você retornar da suspensão, da hibernação ou de qualquer outro estado de espera, seu problema provavelmente estará na opção de economia de energia definida na placa de rede. Para corrigir isso, você precisa abrir o botão de pesquisa e digitar Opções de Energia .

Aqui, clique no plano selecionado e, em seguida, clique em Alterar configurações do plano .

Em seguida, clique no link Alterar configurações avançadas de energia .

Agora, vá até Configurações do adaptador sem fio e verifique se o Modo de economia de energia está definido como Desempenho máximo .

Outras dicas de solução de problemas

Verificar placa de rede no centro de compatibilidade

Você pode verificar se a sua placa de rede sem fio é compatível com o Windows 8 visitando o Centro de Recursos. Vá em frente e digite o nome da sua placa wireless e você deve receber um pequeno relatório como este:

Terá um pequeno logótipo azul, se for compatível ou não. Você também pode verificar o Windows RT, além de apenas o Windows 8. Então, este é um bom site para verificar se você está tendo problemas com sua rede Wi-Fi, especialmente se não está aparecendo no Windows 8 ou tem um sinal de exclamação amarelo no Gerenciador de dispositivos.

Verificar as configurações do adaptador de rede

Abra o Centro de Rede e Compartilhamento, clique em Alterar configurações do adaptador e, em seguida, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede sem fio e escolha Propriedades .

Agora, role a lista até ver o Protocolo de Internet Versão 4 (TCP / IPv4) e clique no botão Propriedades .

Por fim, verifique se os botões de opção Obter um endereço IP automaticamente e Obter endereço de servidor DNS automaticamente estão selecionados.

Verifique o comutador sem fio

Na maioria dos laptops, há um comutador ou botão sem fio que pode ser alternado de ativado para desativado. Certifique-se de que o botão esteja ativado ou pressione FN + F8 para ativar o cartão sem fio. O interruptor pode estar em qualquer lugar (lados, frente, trás, etc), mas geralmente há uma luz indicadora para que você possa saber quando está ligado.

Desinstalar no Gerenciador de dispositivos

Outra dica rápida é acessar o Gerenciador de dispositivos, clicar com o botão direito na placa de rede sem fio e escolher Desinstalar. Em seguida, reinicie o computador e ele será automaticamente detectado e reinstalado. Se ainda não estiver funcionando depois de tentar isso, leia a próxima dica, que está atualizando o driver.

Atualizar BIOS e Drivers

Como sempre, é uma boa idéia baixar e instalar os drivers mais recentes para sua placa de rede. Isso é especialmente importante se você estiver executando o Windows 8. Quanto ao BIOS, sempre sugeri não atualizar o BIOS, a menos que seja realmente necessário. No entanto, se você atualizou um computador do Windows XP ou do Windows 7 para o Windows 8 e tentou tudo acima e atualizou o driver, a atualização do BIOS pode valer a pena. 99% do tempo de atualização do BIOS é bom, mas há ocasiões em que ele falha e, em seguida, deixa você com um computador que você não pode inicializar. Apenas tente isso como um último recurso e faça um backup do seu computador primeiro por precaução.

Redefinir o roteador

Se você está recebendo a mensagem de conectividade limitada, você pode tentar redefinir o roteador. Você pode reiniciá-lo apenas desconectando-o, esperando cerca de um minuto e, em seguida, conectando-o novamente. Se isso não funcionar e você já tentou todas as coisas acima, vá em frente e redefina o roteador. Isso redefinirá as configurações padrão e eliminará qualquer segurança ou configuração que você tenha feito anteriormente. Portanto, tenha cuidado e esteja pronto para fazer tudo isso novamente. É uma medida de último recurso, mas pode resolver o seu problema.

Leia meu post anterior sobre como redefinir seu roteador.

Remover Antivírus ou Suítes de Segurança da Internet

Se você tiver algo como o AVG Internet Security ou o Avast ou software semelhante instalado em seu PC ou tablet, vá em frente e desinstale esse programa e veja se sua conexão com a Internet começa a funcionar. Muitas vezes o software Internet Security tem sido o culpado e você pode estar puxando o cabelo para fora tentando descobrir o que está causando o problema, então vale a pena tentar.

Então, isso é um monte de coisas para tentar e praticamente todas as coisas sensatas que você pode tentar. Se nada disso funcionasse, você poderia ter um problema de hardware com sua placa wireless. Se você tiver dúvidas, fique à vontade para postar um comentário. Apreciar!


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