A Microsoft opera mais de 100 lojas de varejo nos EUA e no Canadá. Eles não são apenas locais para fazer compras - o Microsoft Stores realizará a manutenção básica do Windows para você, gratuitamente. Não importa onde você comprou o PC, contanto que ele rode o Windows.

Esses são os tipos de serviços que a maioria das lojas - como a Geek Squad da Best Buy - cobra um prêmio por você. As Microsoft Stores são mais do que apenas lugares para comprar um laptop limpo e livre de malware.

Não, isso não é uma propaganda para a Microsoft e suas lojas. Esta é uma maneira de obter algum serviço gratuito da Microsoft para o PC Windows que você já possui. Já é hora de a Microsoft fornecer mais suporte para todos os PCs com Windows em que fizeram fortuna.

Existe uma Loja Microsoft perto de você?

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Isso é obviamente útil apenas se houver um local da Microsoft Store perto de você. Existem locais na maioria dos estados dos EUA e alguns grandes centros urbanos em todo o Canadá. A Microsoft está abrindo cada vez mais lojas a cada ano, então você pode ter uma perto de você em breve, se ainda não tiver. Veja uma lista atualizada dos locais da Microsoft Store no site da Microsoft

O que você pode obter gratuitamente

Esse serviço faz parte do serviço “Secretária” da Microsoft na loja. Pense nisso um pouco como o Genius Bar em uma Apple Store - sim, essas lojas da Microsoft se sentem muito inspiradas nas Apple Stores.

O site do Answer Desk permite que você escolha uma loja próxima e faça uma consulta grátis. O Drop in e um “Service Advisor” oferecerão alguns serviços gratuitos para qualquer laptop Windows, independentemente de onde você o comprou.

Serviços gratuitos incluem “diagnóstico estendido”, “reparo ou suporte de software”, “remoção de vírus e malware” e “Ajustes de PC”. Para comparação, apenas a “remoção de vírus e spyware” custa US $ 199,99 se você for ao Geek Squad da Best Buy.

Recomendamos contra o uso do Geek Squad, obviamente. Você pode atender seu computador sozinho. Mas, se você quiser ajuda profissional, pode obtê-lo gratuitamente. E, se você tem parentes que mora perto de uma Microsoft Store e eles pedem para ajudar a remover malwares de seus PCs e fazer com que eles sejam executados mais rapidamente, é possível avisá-los para levá-los a uma Microsoft Store e fazer com que a Microsoft funcione. a frustração e economize seu próprio tempo

Cuidado com o Upsells

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Há sempre um travamento. As Microsoft Stores são lojas de varejo onde elas querem ganhar dinheiro, e não locais de serviço operados apenas para o benefício de seus clientes. Eles oferecem alguns serviços pagos, e você pode ser oferecido se entrar em uma loja.

Para ser justo com a Microsoft, esses serviços não têm preço absurdo - a US $ 49 cada, eles são muito mais baratos do que os comparáveis ​​Geek Squad. serviços, por exemplo. Os serviços de recuperação de dados são compreensivelmente mais caros.

Os serviços pagos de US $ 49 variam do potencialmente útil, como um serviço de "Concierge de garantia", em que os funcionários da Microsoft Store lidam com o fabricante do seu PC para obtê-lo. para combatê-los, para o absurdo, como “configuração do OneDrive” que consiste em instalar aplicativos do OneDrive em todos os seus dispositivos e entrar com a mesma conta.

“Atualização / instalação de hardware”, grátis com a compra de um upgrade de hardware store, é um serviço compreensível se você não se sentir à vontade fazendo isso sozinho, enquanto “App install” - que parece consistir em instalar aplicativos - é algo que todo usuário de PC deve se sentir confortável por conta própria.

é uma dica simples, mas o Microsoft Stores não existe há muito tempo - o primeiro foi aberto em 2009. Esse serviço pode existir para atraí-lo para as lojas da própria Microsoft, mas também é uma tentativa de competir com a Apple em fornecer um único lugar yo você pode ir para obter respostas e suporte. Se você precisar de ajuda, vale a pena tentar.

Mas, se você for - ou se você aconselhar um parente ou amigo a ir - não se esqueça de dizer a eles para não serem sugados pelo serviço de configuração do $ 49 OneDrive e outros serviços questionáveis.

Se você tem experiência em usar esses serviços em na Microsoft Store, sinta-se à vontade para entrar em contato e compartilhá-los. Ouvimos algumas coisas boas, e esses serviços não parecem ter sido projetados para convencer qualquer pessoa que passeia pela porta.

Crédito de imagem: crpietschmann no Flickr, kimubert no Flickr, Wesley Fryer no Flickr

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