Você já esteve navegando na Internet usando o IE alegremente até que, de repente, você teve essa horrível mensagem de erro "O Internet Explorer encontrou um problema e precisa fechar", após o qual o IE é encerrado completamente e você perde todas as guias junto com formulários que você poderia estar preenchendo? Agora que uso o Chrome religiosamente, isso não aconteceu comigo nem uma vez, mas aconteceu o tempo todo com o Internet Explorer.

Então, para aquelas pobres almas que ainda usam versões mais antigas do IE, aqui está uma lista rápida das etapas que você pode seguir para tentar corrigir o problema subjacente. A causa deste erro pode ser qualquer número de coisas, então você pode ter que tentar alguns métodos diferentes antes que o problema seja corrigido. Se você clicar no link para ver os dados contidos no relatório de erros, poderá ver algo assim:

Sinal de erro
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: desconhecido
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0

Então, o que você pode fazer se você receber esse erro? Experimente cada um dos seguintes passos e veja se o problema desaparece.

Método 1

Abra o IE, vá para Ferramentas, Opções da Internet ou clique no ícone de roda dentada Configurações no canto superior direito e limpe os arquivos temporários da Internet. Em Histórico de Navegação, clique no botão Excluir e, em seguida, verifique os arquivos temporários da Internet e os arquivos do site . No caso de você ter baixado um arquivo executável que está causando o problema, isso irá removê-lo.

Método 2

Em algumas versões do IE, a depuração de scripts pode ser a causa desse problema. Você pode tentar desabilitar a depuração de script acessando novamente as Opções da Internet, clicando na guia Avançado e, em seguida, marcando as caixas Desativar depuração de scripts (Internet Explorer) e Desativar depuração de scripts (outros) .

Método 3

Execute o software anti-spyware e antivírus no computador. Faça o download do MalwareBytes Anti-Malware e do Spybot e execute cada um para remover qualquer malware. Ambos os programas têm versões gratuitas e isso é tudo que você precisa. Além disso, baixe o CCleaner e o HiJackThis e execute os dois aplicativos. Remova entradas indesejadas que você vê quando você executa o HiJackThis (você terá que ler os documentos para saber o que remover).

Método 4

Vá para Iniciar, Executar e digite MSCONFIG . Clique na guia Inicializar, desmarque todos os itens e reinicie o computador. Isso desativa todos os programas de inicialização em execução. Se você ainda receber o erro, vá em frente e ligue-o novamente, um por um, e veja em qual problema o problema volta. Isso é chamado de execução de uma inicialização limpa.

Método 5

Desabilite as Smarts Tags no Internet Explorer indo para Ferramentas, Opções da Internet, guia Avançado e desmarcando a caixa de seleção Ativar marcas inteligentes .

Método 6

Instale as atualizações mais recentes do site do Microsoft Update. Se você começou a receber esse erro APÓS instalar as atualizações mais recentes, será necessário executar uma restauração do sistema antes de instalar as atualizações. Você pode acessar o recurso Restauração do sistema, indo para Iniciar, Todos os Programas, Acessórios e Ferramentas do Sistema .

Método 7

Use o Verificador de arquivos do sistema para verificar alterações ou modificações em arquivos protegidos do Windows. Se algum arquivo for sobrescrito ou excluído, etc, o SFC recuperará automaticamente a versão correta do arquivo e a substituirá. Você pode executar o SFC indo para Iniciar e depois Executar, digitando CMD e digitando sfc / scannow na janela de comando.

Método 8

Registre novamente os arquivos DLL do Internet Explorer. Clique em Iniciar, em Executar, digite CMD e digite as seguintes linhas e pressione Enter após cada uma delas:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Método 9

Desabilite todos os complementos de terceiros no Internet Explorer indo para a guia Iniciar, Painel de Controle, Opções da Internet, Avançado e desmarcando a caixa de seleção “ Habilitar extensões de navegador de terceiros ” na seção Navegação. Você terá que percorrer algumas linhas.

Você também pode iniciar o IE sem complementos indo em Iniciar, Todos os Programas, Acessórios, Ferramentas do Sistema e clicando em Internet Explorer (Sem Adendos) .

Método 10

Às vezes, um problema de compatibilidade causa o problema com a placa gráfica. Para verificar e ver, vá para Opções da Internet, Avançado e marque a caixa de seleção Usar renderização de software em vez de GPU em Gráficos acelerados .

Método 11

Uma última opção que você pode tentar é redefinir o Internet Explorer. Novamente, vá para o toque Avançado em Opções do IE e na parte inferior você verá o botão Redefinir .

Além disso, certifique-se de marcar a caixa Excluir configurações pessoais ao obter a caixa de diálogo pop-up para confirmar a redefinição.

Espero que, se você tiver recebido esse erro, um dos métodos mencionados acima conserte o problema. Se você tiver dúvidas sobre como executar uma etapa, poste um comentário e tentarei ajudá-lo! Apreciar!

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