Há muitos motivos pelos quais sua conexão com a Internet pode parecer lenta. Pode ser um problema com o seu modem ou roteador, sinal Wi-Fi, intensidade do sinal em sua linha de cabo, dispositivos em sua rede saturando sua largura de banda ou até mesmo um servidor DNS lento. Essas etapas de solução de problemas ajudarão você a determinar a causa.

Limite o problema com vários sites e dispositivos

Se o teste de velocidade confirmar que sua internet está lenta, tente conectar-se a vários sites e usar vários dispositivos em sua casa se sua conexão com a Internet estiver lenta. Se a lentidão é apenas com um site, é provavelmente o problema do site, não da sua internet. Não há realmente nada que você possa fazer sobre isso, exceto esperar que as pessoas encarregadas do site o consertem.

Restringir onde está o problema ajudará a consertá-lo. A lentidão acontece apenas em um computador ou em todos os seus dispositivos? Se é apenas um computador, você sabe que a solução provavelmente está lá. Você pode apenas ter que reiniciar o computador, ou você pode precisar executar uma varredura de malware com o seu antivírus preferido para verificar se está tudo bem. Se a lentidão acontecer em vários dispositivos - vários computadores, por exemplo, ou em seu computador e telefone -, é quase certo que seja um problema de rede, e você terá que ir ao seu roteador.

Verifique sua velocidade e compare-a com Seu plano

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Antes de passar por um monte de solução de problemas, vale a pena executar um teste de velocidade usando um site como o Speedtest.net para ver quão bem ele está realmente se apresentando. Certifique-se de interromper qualquer download, upload, streaming Netflix ou outra atividade pesada da Internet antes de executar o teste para garantir a menor interferência possível nos resultados.

Compare os resultados da velocidade medida com a velocidade esperada da conexão com a Internet ' está pagando. Se você não sabe disso, há uma boa chance de encontrá-lo na conta da sua conexão à Internet ou no site do seu provedor de serviços de Internet.

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Há algumas advertências aqui. Às vezes, os testes de velocidade podem parecer altos, pois alguns provedores de serviços de Internet podem priorizá-los e podem ter servidores muito próximos a você. Se a velocidade da sua conexão parece um pouco baixa, isso pode ser normal - você geralmente paga por “até” uma determinada velocidade e nem sempre consegue a velocidade exata pela qual paga. As velocidades também podem ser mais lentas nos horários mais movimentados do dia, quando todos em sua vizinhança usam a conexão com a Internet, do que nas horas de folga quando muitas pessoas estão dormindo ou no trabalho.

É claro que também pode ser que você pague. para um plano de internet muito lento - nesse caso, você precisará ligar para seu provedor de Internet e pagar mais para atualizar seu serviço!

No entanto, se você estiver pagando por uma determinada velocidade de conexão e receber consistentemente resultados de teste de velocidade bem abaixo disso, é hora de passar para as etapas de solução de problemas abaixo

Reinicializar seu modem e roteador

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Como computadores, modems e roteadores às vezes ficam presos em um estado ruim, lento e sobrecarregado. Esse problema pode ser corrigido com uma reinicialização. Se você não reinicializou seu roteador e seu modem daqui a pouco, deverá fazê-lo agora.

Se você tiver uma unidade combinada de modem / roteador, talvez seja necessário apenas que um dispositivo seja reinicializado. Mas há uma boa chance de você precisar reiniciar dois componentes de hardware: o roteador e o modem. O roteador se conecta ao modem, que é conectado ao cabo que sai da parede. Para reiniciá-los, desconecte cada um de suas respectivas tomadas de energia por dez segundos antes de conectá-los novamente. Pode levar alguns minutos para o seu modem reconectar ao seu provedor de Internet e colocar sua conexão online, portanto seja paciente. Verifique se sua velocidade melhora após as reinicializações.

Melhore o seu sinal Wi-Fi

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É possível que sua internet esteja boa, mas seu Wi-Fi - que conecta você à internet - é tendo problemas de sinal. Uma má conexão Wi-Fi pode parecer um problema de conexão com a Internet, especialmente porque pode afetar todos os dispositivos em sua casa. Existem algumas razões pelas quais você pode ter um sinal ruim de Wi-Fi. As ondas aéreas podem estar congestionadas com muitos dispositivos próximos, especialmente se você estiver usando 2,4 GHz e não 5 GHz, o que pode suportar muito mais dispositivos. Esse é um problema particularmente comum em áreas urbanas mais densas - por exemplo, se você mora em um complexo de apartamentos com vizinhos que têm muitos roteadores sem fio e outros dispositivos.

Você também pode ter uma zona morta, algo interferindo em seu Sinal Wi-Fi ou baixa densidade em toda a sua casa. Consulte o nosso guia para acelerar o seu Wi-Fi e obter um sinal melhor para obter mais sugestões.

Se tiver uma casa ou quintal maior e necessitar de uma melhor cobertura Wi-FI, considere obter um sistema Wi-Fi de malha que forneça várias bases estações que você pode colocar em sua casa ou propriedade

Pare de Saturar sua conexão (ou tente QoS)

Sua conexão com a Internet é compartilhada por todos os dispositivos em sua casa, para que outros dispositivos em sua rede possam saturar sua conexão com a Internet , abrandando as coisas para todos os outros

Por exemplo, se duas pessoas estiverem transmitindo Netflix e uma pessoa estiver tentando baixar um arquivo com o BitTorrent, a experiência de todos diminuirá. Pare (ou diminua a velocidade) alguns desses outros downloads para acelerar as coisas.

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Se isso é particularmente problema freqüente, você pode ter que atualizar seu pacote de internet. No entanto, você também pode ver se o seu roteador tem um recurso de Qualidade de Serviço (QoS), o que permitirá que o roteador gerencie e atribua automaticamente a quantidade de largura de banda que diferentes dispositivos e serviços recebem. Por exemplo, pode acelerar automaticamente a largura de banda do BitTorrent para evitar o abrandamento dos fluxos do Netflix.

Verificar se há Divisores Coaxiais

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Internet e você tem divisores de cabo coaxial na linha indo para o seu modem a cabo, estes poderiam estar diminuindo a força do sinal e levando a uma conexão de Internet mais lenta. Divisores variam em qualidade, e um ruim, um barato poderia diminuir sua força de sinal muito mais do que uma maior qualidade. Um grande número de divisores também pode causar um problema.

Se você tiver divisores em sua linha de cabo, tente desconectá-los para solucionar problemas de sua conexão com a Internet. Veja como sua conexão com a Internet funciona sem nenhum divisor na linha. Se você tiver uma velocidade de conexão com a Internet muito mais rápida, encontrou o problema

Tente Outro Servidor DNS

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Em alguns casos, alternando servidores DNS pode ajudar a acelerar sua velocidade de conexão aparente se os servidores DNS padrão do provedor de serviços de Internet estiverem lentos.

Veja como o DNS funciona: quando você se conecta a um site como google.com, seu computador entra em contato com seus servidores DNS e pergunta: o endereço está associado ao google.com? ”Ele obtém uma resposta de volta e se conecta a esse endereço IP, que pode ser algo como 216.58.193.78 e se conecta a esse endereço.

Geralmente, seus servidores DNS são fornecidos pelo seu serviço de Internet fornecedor. Mas, se eles estiverem lentos ou sobrecarregados, você poderá obter uma velocidade melhor alternando para outro conjunto de servidores DNS. O DNS público do Google e o OpenDNS são muito populares.

Ligue para o seu ISP e informe o problema

Se você executou todas essas etapas de solução de problemas e não pode resolver o problema, há uma boa chance de não ser um problema pode consertar. Pode ser o problema do seu provedor de serviços de Internet. Por exemplo, pode haver um problema com a linha de cabo que vai da sua casa até seu ISP ou com algum outro equipamento que eles possuam. Nesse caso, você deve chamar seu provedor de serviços de Internet e relatar o problema.

Você está pagando ao seu provedor de serviços de Internet para fornecer uma conexão estável, e é o trabalho deles consertar qualquer problema com ele. Apenas certifique-se que é realmente o seu problema, e não um problema em seus problemas de sinal Wi-Fi end-like.

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