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Como identificar comentários falsos na Amazon, Yelp e outros sites


Se você quiser evitar ser enganado na Amazon e em outros sites, talvez ache que a seção de comentários é sua melhor amiga. Afinal, se houver um problema com o produto, outros clientes o indicariam.

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Mas isso não é verdade, porque muitas críticas são falsas. Sabe-se que empresas escusas contratam revisores falsos para elogiar produtos e aumentar as vendas, o que significa que você nunca sabe ao certo que uma revisão pode ser confiável.

Dito isso, há ferramentas que ajudam a identificar essas bobagens e você pode aprender a Reconheça os comentários falsos com o tempo

Faça uma varredura no Amazon Links automaticamente Se você estiver navegando na Amazon ou no Yelp, e suspeitar que os comentários que você está vendo são falsos, há uma maneira rápida de apoiar sua suspeita: o FakeSpot. com. Este site analisa os comentários e descobre se as revisões provavelmente serão falsas.

Para começar, copie o formulário de URL de qualquer página da Amazon ou do Yelp que você acha que tenha uma revisão suspeita. O site analisará as resenhas e fornecerá uma classificação ajustada, com resenhas provavelmente removidas.

O Fakespot verifica o idioma usado em todas as revisões e também verifica o perfil de cada revisor e, em seguida, usa vários fatores para decidir se uma determinada análise é susceptível de ser falsa ou não.

Por exemplo, uma linguagem excessivamente positiva é considerada uma bandeira vermelha. Embora muitas pessoas estejam dispostas a elogiar um bom produto em uma revisão, elas raramente acumulam adjetivos positivos da mesma forma que os revisores falsos. Da mesma forma, se os revisores parecem publicar críticas positivas e postar avaliações dos mesmos produtos da empresa, há uma boa chance de as avaliações serem falsas. Também é considerado suspeito para um monte de comentários positivos para aparecer no mesmo dia

Nenhuma dessas regras são difíceis e rápidas. Às vezes, pessoas reais fazem essas coisas e, às vezes, revisores falsos não fazem isso. Mas a análise estatística da FakeSpot tenta identificar tendências e dar uma ideia de como as análises abaixo de um determinado produto são falsas. Se este site não suspeitar que algo está errado com as resenhas, há uma boa chance de você não ter nada com o que se preocupar.

Como identificar a si próprio

E se você estiver vendo resenhas ou comentários falsos, em sites diferentes da Amazon ou Yelp? Ou simplesmente não quer depender de um site? Então, meu amigo, você precisa desenvolver um detector de BS interno.

As coisas que o FakeSpot leva em conta - linguagem excessivamente positiva, várias revisões publicadas no mesmo dia - são ótimas coisas iniciais para se olhar. Então você precisa considerar mais algumas coisas.

Verifique as datas nas revisões

  • . Será que um monte de críticas positivas inundou o produto de uma só vez? Se assim for, você provavelmente está olhando para comentários falsos. Considere as opções de idioma
  • . Os revisores falsos freqüentemente não são falantes nativos de inglês. Por esse motivo, você pode notar algumas opções estranhas de linguagem em avaliações falsas. Por exemplo: um revisor supostamente baseado nos EUA pode se referir a algo como custando “1300 USD”, mesmo que um americano real nunca especifique “USD” ao escrever uma resenha. Clique no perfil do revisor
  • . Normalmente, você pode fazer isso clicando no nome do usuário. Uma determinada revisão parece apenas deixar críticas positivas, com linguagem brilhante? Eles tendem a se concentrar em produtos de empresas pouco conhecidas? Isso é muito suspeito, e pode ser um sinal de que você está olhando para um revisor falso. Faça algumas pesquisas no Google
  • . Se o site que você está procurando fornecer um nome e um sobrenome para um revisor, vá em frente e procure a pessoa. Os resultados correspondem a uma pessoa humana real, com uma conta no Facebook ou no Twitter? Em caso afirmativo, eles conversam com outros humanos, ou simplesmente existem? Verifique o avatar
  • . Muitos revisores falsos extraem fotos de blogs ou perfis de mídia social de outras pessoas para aparecer como uma pessoa real. Execute uma pesquisa de imagem inversa para encontrar a fonte original da imagem. Freqüentemente você descobre que está vendo uma foto de estoque, uma foto tirada do blog de outra pessoa ou até mesmo um clipe de um filme. Essas não são as únicas maneiras de identificar uma farsa, é claro, e os revisores falsos se tornarão mais sofisticados ao longo do tempo. Basta abordar as revisões com um saudável senso de ceticismo, em vez de assumir que tudo está vindo de um consumidor bem-intencionado como você.

Crédito da foto: Colin


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