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Como excluir sua conta da Amazon


Excluir sua conta da Amazon é a única maneira de apagar completamente seu histórico de compras. Se você quiser excluir sua conta para sempre, veja como se certificar de si mesmo.

O que você precisa saber

Sua conta da Amazon é compartilhada nos sites da Amazon, portanto, se você a excluir, perderá o acesso para a Amazon.com, bem como lojas internacionais como Amazon.co.uk e sites de propriedade da Amazon, como o Audible.com. Você não poderá entrar em nenhum site em que usar sua conta da Amazon. Sua conta Amazon Payments também será encerrada.

Você perderá o acesso basicamente a tudo. Quaisquer pedidos em aberto serão cancelados, assinaturas como o Amazon Prime terminarão imediatamente e você perderá qualquer saldo de vale-presente da Amazon em sua conta. Você não poderá devolver itens comprados para reembolso ou substituição. O conteúdo digital que você adquiriu desaparecerá e você não poderá fazer o download novamente dos Kindle eBooks, vídeos da Amazon, músicas, software e jogos digitais e qualquer outro conteúdo digital que você possua.

A Amazon também excluirá o histórico de compras da sua conta e dados do cliente, portanto, todos os comentários, postagens de discussão e fotos que você enviou para o site da Amazon também serão apagados.

RELACIONADO: Como arquivar e gerenciar melhor seus pedidos da Amazon

Fechando sua conta e criando uma nova é a única maneira de apagar seu histórico de compras da Amazon. No entanto, você pode “arquivar” alguns dos seus pedidos para torná-los menos visíveis na lista de compras anteriores.

Este é um passo incomum a ser dado. Você não precisa fechar sua conta se quiser apenas cancelar o Amazon Prime, alterar seu endereço de e-mail ou remover um método de pagamento. Você pode fazer isso tudo sem fechar uma conta. Mas se você realmente quiser, aqui está o que você precisa fazer.

Como fechar sua conta na Amazon

Você precisará entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon para fechar sua conta, mas a Amazon oferece um processo simplificado para fazer Então,

Visite a página Fale Conosco no site da Amazon para começar. Entre com a conta da Amazon que você deseja fechar.

Clique em "Prime ou algo mais" no topo da página de suporte ao cliente.

Na seção "Fale mais sobre o seu problema", selecione "Configurações da conta" na primeira caixa e "Close My Account" na segunda caixa.

Você terá que falar com a equipe de suporte ao cliente da Amazon sobre isso. Na seção "Como você gostaria de nos contatar?", Escolha "E-mail", "Telefone" ou "Bate-papo".

Recomendamos selecionar "E-mail", que parece ser o método mais rápido. Você precisará receber um e-mail como parte do processo de exclusão da conta. A equipe da Amazon não excluirá sua conta imediatamente se você entrar em contato pelo telefone ou pelo bate-papo on-line.

Informe à equipe de suporte ao cliente da Amazon que deseja encerrar sua conta e forneça um motivo.

A equipe de suporte ao cliente da Amazon entrará em contato com você. E-mail com mais avisos sobre o que você vai perder quando você excluir uma conta. Eles também tentarão descobrir qual problema você está tendo e oferecer outras soluções possíveis. Mas, se você tiver certeza de que deseja fechar sua conta, eles ajudarão você a fazê-lo.

Siga as instruções que a Amazon envia por e-mail para confirmar que você realmente deseja encerrar sua conta. A Amazon fechará sua conta e você poderá criar uma nova com um novo histórico de compras, se quiser.

Crédito da imagem: Paul Swansen


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